ВНИМАНИЕ - СКРИПТ! Алгоритм работы с входящим звонком, или как нужно отвечать клиенту

2 Просмотры
Издатель
Входящий звонок? Звонят по рекламе на сайте компании? Что и в какой последовательности нужно сделать, чтобы привлечь и не потерять клиента?
Нужно общаться с ним!
Как?!..
Смотрите видео...

0:00 Введение
0:40 Цель диалога
1:33 Подготовка рабочего места
2:30 Приветствие, знакомство
3:28 Пример диалога
4:30 Получение информации
5:11 Работа с запросом
6:12 Пример диалога труба из наличия
7:00 Программирование
9:30 Пример диалога трубы в наличие на стороннем складе
11:01 Пример диалога трубы в наличие нет или не подходят параметры
11:46 Пример диалога запрос не на трубы
12:44 Перезвонить. Пример диалога
13:37 Почему нужно предложить забронировать
14:58 Работа с возражениями
15:35 Уточняющие вопросы
16:40 Завершение разговора
17:40 Резюме
Категория
Видео обзоры
Комментариев нет.